为什么电商运营的离职率都很高?一个从业者的自述。

时间:2022-09-18 点击:1次 来源:im电竞登录 作者:im电竞平台

  作为从业者本身,我自己也算是一个电商运营,谈一点看法与理解。因为这个问题一度被顶上了某内容平台的热议榜单,说明有不少人对此有困惑。

  什么是运营?互联网发展到今天,也没有人给出一个大众普遍认可的,相对准确地定义,所谓众口不一。不过这也没有什么好奇怪的,人们总是站在自己行业角度,以及岗位职责上去理解运营;但是不同的行业以及岗位,所要运营的内容又有或大或小的区别。

  电商运营,伴随着电商的崛起而产生,如果一家电商公司的岗位职责没有明确划分,那么从产品、到营销推广、到拓展维系客户等一些列工作,都可以被划分到运营身上。有时候,一个运营,甚至要对绩效、利润直接负责。广义上说,几乎所有与电商有关的工作,都可以与运营挂钩,包括美工、客服、仓管等。

  从这一点上看,是电商运营离职率高的原因之一。由于岗位本身难以有准确地定义,所以有些从业人员,工作很长时间,不知道自己到底要干什么、是干什么的。这让我想起了,我上大学的专业,叫信息管理与信息系统,这也是个说不清的专业,似乎与计算机的什么都沾点边,似乎哪一方面都不精。这就很尴尬了。现在这个专业已经被淘汰了。

  下面说第二个原因,我们很少看到或者听到,说一名设计、或者一名客服,辞职去做电商创业,因为他们的岗位只涉及到整个电商链条上的一环。相反,我们能看到很多电商运营,辞职去搞电商创业,虽然现在的电商本质卖货没有变,但是形式上发生了很多变化。因为,一名合格的电商运营,对电商链条上的各个环节都比较熟悉。

  我上一家公司的运营同事,十之八九最终都自己出来单干了,有的做得相当不错。我知道,有的甚至,一边上班工作,一边搞副业开自己的小店。一是怎么开一家小店,七七八八的东西都知道;二是互联网上开一家小店的成本本身就很低。所以,如果在公司里干得不顺心,或者压力大,或者达不到收入预期,就会索性离职。

  接着讲第三个原因,虽然现在电商早已人所共知,但是行业对电商运营的认知,还并没有那么深入与透彻。一些从电商运营起家的老板可能更好一些,但是一些传统行业的老板,对电商运营的认知就相对缺乏。但问题是,电商运营又会受雇于老板,这可能导致两个相对极端的后果,是什么呢?

  一是老板对电商运营的期待过高,认为运营是万能的,如果高薪招聘的一名运营,不能让其盈利,那就是运营的不称职。问题是,现在早已不是任何产品都能盈利,都能大卖的年代了。运营可能根本达不到老板的预期。

  二是老板对电商运营的期待过低,把运营的工作归类于各种打杂,甚至喜欢过分干预、甚至指手画脚,尤其是一些小公司的老板。一名名义上的运营可能上午在优化店铺,同时兼任客服,下午得到仓库去发货。

  一名优秀的电商运营仍然是十分吃香的,只是现在电商环境发生了很大改变。运营除了要对本行业有较深的认知外,还要有必备的运营技能,以及快速学习适应环境的能力。

  一枚80后大青年,边创业,边码字。分享个人成长、赚钱思维、职场干货与故事~

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